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Guia rápido para deixar suas mensagens mais claras e profissionais usando a Loce Zap.

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Estilos de texto

Negrito
Use * antes e depois do texto.
  • Sintaxe: *texto em negrito*
  • Exemplo: Olá, *Paulo*!
  • Resultado: Olá, Paulo!
Itálico
Use _ antes e depois do texto.
  • Sintaxe: _texto em itálico_
  • Exemplo: Seu pedido foi _aprovado_.
  • Resultado: Seu pedido foi aprovado.
Tachado
Use ~ antes e depois do texto.
  • Sintaxe: ~texto tachado~
  • Exemplo: Valor antigo ~R$ 199,90~
  • Resultado: Valor antigo R$ 199,90
Monoespaçado (código)
Use três crases (```) antes e depois do texto.
  • Sintaxe: texto monoespaçado
  • Exemplo: Código: ABC123
  • Resultado: fonte de código, bom para tokens, ids, códigos etc.
Dica: em JSON você precisa escapar as crases e barras normalmente, mas a regra visual é a mesma.

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Combinações

Você pode combinar estilos, por exemplo:
  • Negrito e itálico: *_texto_*
  • Negrito e tachado: *~promoção encerrada~*
Nem todas as combinações ficam bonitas, então use com moderação.

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Quebra de linha

Na API, use \n para quebrar a linha.

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Exemplo de texto enviado pela API

Olá, *Paulo*\nSeu pedido foi _aprovado_.\n\nObrigado por comprar com a gente!
Resultado no WhatsApp: Olá, Paulo
Seu pedido foi aprovado. Obrigado por comprar com a gente!

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Boas práticas

  • Use parágrafos curtos.
  • Use uma linha em branco (dois \n) para separar blocos de informação.
  • Evite textos gigantes em uma única mensagem.

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Listas e organização

Você pode criar listas simples usando traços ou emojis: 
*Resumo do seu pedido*\n
- Produto: Kit Gel UV\n- Quantidade: 2\n- Total: R$ 89,90\n\nPrecisa de ajuda com mais alguma coisa?
Ou usando emojis: 
*Status do pedido*\n
✅ Pagamento aprovado\n📦 Em separação\n🚚 Saiu para entrega

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Exemplos prontos

Exemplo 1 atualização de pedido 
Olá, *Paulo*!\n\nSeu pedido _#12345_ foi atualizado.\nStatus: *Saiu para entrega* 🚚\n\nQualquer dúvida é só responder esta mensagem.
Exemplo 2 alerta de sistema (SaaS) 
*Alerta de login*\n\nDetectamos um novo acesso na sua conta.\n\nDispositivo: `MacBook Air`\nLocal aproximado: _Cuiabá  MT_\nHorário: `14:32`\n\nSe não foi você, responda esta mensagem imediatamente.